よくあるご質問

太陽光・オール電化
メンテナンスについて

太陽光発電のメンテナンスは必要ですか?

以前まではメンテナンスフリーと言われていましたが、2017年に太陽光発電システムのメンテナンスが義務付けられました。

エコキュートも、経年劣化による水漏れや、手入れ不足による配管凍結の予防もできるので定期的なメンテナンスをお勧めしています。

メンテナンスって何をするんですか?

設置内容や状況により異なりますが、太陽光発電システムは屋根に登り、直接パネルの点検を行います。また、室内設置の機器(パワーコンディショナ等)点検や、設置面からの雨漏り確認のため屋根裏の確認も行っています。

給湯器では、タンク本体内部の確認のほか、配線点検や配管からの漏水確認の為床下に入り、普段確認できない細かなところまでメンテナンスをしています。

メンテナンスの時間はどれくらいかかりますか?

設置内容や状況により異なりますが、細かなところまで確認をするため、1時間半~2時間程度かかる場合があります。

お時間に余裕がない場合は、あらかじめお伝えしていただければ調整可能です。

留守でもメンテナンスしてもらえますか?

室内設置機器もメンテナンスに含まれており、完了後の結果報告も行うので、メンテナンス中はご在宅をお願いしています。

メンテナンスの頻度はどのくらいですか?

地域、天候などにより前後する場合がありますが、当社では基本的に1年~2年の間にメンテナンスの案内をしております。2年以上経過しても案内がない場合はご連絡ただければ幸いです。

故障したら無料で修理してくれますか?

故障状況によって異なりますが、お電話または定期メンテナンス訪問で症状の改善ができる場合があります。

当社またはメーカーによる修理が必要な場合は有償になります。(保証期間内であれば無償になる場合があります)

有償修理の場合は必ず事前に費用が掛かる旨をご説明しています。お困りの際はお気軽にお問合せください。

住宅リフォームについて

どんなリフォームができますか?

建築士も在籍しているので、基本的に住宅のリフォームはどんな内容でも対応します。小さなものから大きなことまでお気軽にお問合わせください。

リフォームの補助金はありますか?

リフォーム内容や市町村によって異なるため、当社の担当者へ確認してください。

施工の費用が知りたいのですが、お見積りは無料ですか?

お見積りは無料です。お見積に掛かる出張費・現場調査費についても無料にて行います。

施工対応エリアは?

関東全域、東北全域、新潟、長野も対応しております。

工事はすべて下請け業者ですか?

自社施工部もあり、対応できる工事内容であれば基本的に自社施工となります。

おかげさまで多くの工事依頼を受けているため、当社で教育した協力会社へ依頼することもあります。その際も、必ず当社の施工管理者が担当するのでご安心ください。

相見積りをしてもいいですか?

問題ありません。当社はメンテナンスを含め、長いお付き合いができるよう、当社にしかできない工事など自信をもってご提案しています。ぜひ検討してみてください。

その他

シャインで施工していないけど、メンテナンスをお願いできますか?

一般住宅の太陽光やオール電化であれば、どのメーカーでもメンテナンス可能です。当社は長年メンテナンスを行っていますので、他社に負けない自信をもっております。ぜひ、当社のメンテナンスを受けてみてください。

会社へ行ってもいいですか?

営業時間内であればいつでも来社していただけます。ぜひお越しください。

相談はどこにすればいいですか?

フリーダイヤル0120-868-933(9:00~19:00)または公式LINE、当HPのお問合せフォームから受付しています。お気軽にご連絡ください。